경영지도사 컨설팅 입문 「세상을 컨설팅하다」

김용수, 신경민 / 지식플랫폼 (2023)

 

 

 

중소·소기업의 경영전략, 재무, 생산, 인적자원, 마케팅 등

기업의 현안을 발견하고 해결책을 제시하는 기업 컨설팅 전문가

 

 

 

경영지도사는 중소벤처기업부에서 주관하는 국가공인 컨설턴트 자격이다.
한국산업인력공단에서 자세한 자격 시험에 대한 내용을 확인할 수 있다.
https://www.q-net.or.kr/crf005.do?id=crf00503&gSite=L&gId=49

국가자격 종목별 상세정보 | Q-net

 

컨설턴트를 자격으로 인증하고 관리한다는 게 좀 특이하긴 하지만,
어쨌든 국내 기업의 99%가 중소기업임을 감안하면 적어도 시장성은 있다고 생각이 들었다.
그리고 100세 시대에 살고있는 지금, 1인 기업 또한 증가할 것이기에
경영지도사 역할의 연결고리는 더욱 늘어날 것으로 생각된다.

 

저자는 이 책을  읽으면 좋을 독자를 아래와 같이 소개하고 있다.
시종일관 균형감있고 현실적인 시각으로 편안하게 가이드를 해준다.

• 경영컨설턴트에 관심 있는 사람들
• 경영지도사에 관심 있거나 수험준비를 하는 사람들
• 컨설팅 시장 진입이 막막한 초보 지도사들
• 인생 2막을 전문자격증과 함께하려는 사람들
• 직장에서의 지식과 경험을 재생산하고 싶은 사람들

 

 

목 차

 

 

Chapter 1. 경영지도사에 대한 꿈과 도전

 

1장   경영지도사에 대한 꿈
         1. 경영지도사가 뭐지?
         2. 경영지도사 수험기와 꿈
         3. 대한민국에서 경영지도사가 필요한 이유
         4. 내가 경영지도사를 공부한 이유
         5. 경영지도사의 마인드 경영

2장   경영지도사 업의 고민과 도전
         1. 경영지도사를 꿈꾸는 후배 기수들에게
         2. 경영 컨설팅과 관련된 사회적 인식
         3. 경영지도사 업의 도전
         4. 직장생활의 묵은 때
         5. 이 사람이 나를 도와줄까?

 

 

Chapter 2. 좋은 경영지도사로 성장하기

 

3장   좋은 경영지도사로 성장하기 1
         1. 경영지도사 합격 전후의 변화
         2. 컨설팅 기초역량 키우기
         3. 생각의 크기를 키우는 두 가지 방법

 

4장   좋은 경영지도사로 성장하기 2
         1. 소기업, 소상공인의 현안과 극복방안
         2. 컨설팅 기업의 장점 살리기
         3. 컨설팅 시장 예측
         4. 경영지도사의 자산과 비용

 

5장   좋은 경영지도사로 성장하기 3
         1. 경영 컨설팅의 첫 시작과 범위 압축
         2. 경영 컨설팅 상담
         3. 경영 컨설팅 과정에서의 성장통

 

 

Chapter 3. 무조건 해보는 경영 컨설팅 실전

 

6장   경영 컨설팅 실전 1
         1. 좋은 결과물을 내기 위한 조건
         2. 회사(제품) 홍보 방법 예시
         3. 소셜미디어 홍보전략과 마케팅의 정답
         4. 사업계획서와 컨설팅보고서

 

7장   경영 컨설팅 실전 2
         1. 자격증으로 무엇을 할 수 있는지? - 취업과 이직
         2. 자격증으로 무엇을 할 수 있는지? - 전업(창업)
         3. 수진기업 방문 전에 뭘 해야 하지?
         4. 공신력 있는 5개 사이트

 

8장   경영 컨설팅 실전 3
         1. 무조건 해보는 경영 컨설팅
         2. 무조건 해보는 멘토·멘티
         3. 무조건 해보는 사업계획서 컨설팅

 

 

Chapter 4. 경영지도사의 자세와 미래

 

9장   경영지도사의 자세
         1. 경영지도사의 10가지 자세
         2. 설레지만 어려운 단어 '시작'

 

10장   경영지도사의 미래
         1. 직장인의 모습과 책임의 무게감
         2. 컨설팅 시장으로의 접근
         3. 컨설팅 시장의 변화
         4. 경영지도사 창업(전업)

 

11장   경영지도사로 독립하기
         1. 신입 경영지도사의 고민 - 겸업과 전업의 선택
         2. 본업을 유지하면서 경영지도사 경력 쌓기
         3. 먹고살 수 있을까?

 

12장   경영지도사와 관련된 궁금증

 

 

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대한민국에서 경영지도사가 필요한 이유

 

(27p 발췌)
경영지도사는 중소상공인, 중소기업의 경영진단 및 경영개선을 목표로 하는 국가자격증입니다.
정부는 대한민국 기업의 90퍼센트를 차지하는 중소상공인, 중소기업을 키우고 발전시키는 정책을 많이 펼칩니다.
따라서 국가지원을 전제로 하는 많은 사업 분야가 정부지원 제도와 연결됩니다.
이때 경영지도사가 필요합니다. 정부지원 사업을 연결해주고,
중소기업의 경영개선에 필요한 적절한 조언과 방향을 제시하는 전문가이기 때문입니다.

경영지도사가 필요한 하나의 이유가 더 있습니다.
소자본 창업 간 경쟁시대에 접어들었으며, 이는 앞으로 더욱 치열해지기 때문입니다.
목표설정, 달성방법, 사업방향에 대해 끊임없이 스스로 연구해야 하는데, 
자력으로 연구할 시간, 인력, 지식이 부족하다면 경영지도사와 같은 전문가의 도움을 받아
생존과 성장을 해야 하는 시대가 된 것입니다.

 

 

컨설팅 시장 예측

 

(72p 발췌)
확실히 이야기할 수 있는 것은 앞으로 10년 후에도 컨설팅 시장은 변함없이 성장해 있을 것이라는 점입니다.
일하는 근무일수가 줄어들수록 여가생활은 늘어나고, 이와 관련한 창업·사업 기회는 더욱 늘어날 것입니다.
아래와 같은 상황을 예측해볼 수 있으며, 이로 인해 컨설팅 시장은 확대될 것입니다.

 

• 미국, 독일과 같은 창업장려 분위기가 지속확대되면 공공주도의 창업 컨설팅 수요는 물론
  민간주도의 경영 컨설팅도 수요 증가
• 사업위험을 줄이기 위해 컨설팅을 받고자 하는 수요 증가
• 스마트 기술과 마케팅을 융합하는 컨설팅 수요 증가
• 경쟁심화로 인한 신성장 동력산업의 창출과 육성에 관한 관심 증가
• 경영환경의 복잡성 증가로 전략 컨설팅, 조직 컨설팅, 위험관리 컨설팅, 진단 컨설팅 등
  복합수요 증가

 

 

경영 컨설팅의 첫 시작과 범위 압축

 

(83p 발췌)
경영의 대가 피터 드러커는 우리가 하는 사업이 과연 무엇인가를 파악하기 위해 다음과 같은 질문을 던진다고 합니다.

• 첫째, 누가 우리의 고객인가?
• 둘째, 고객은 무엇을 구매하는가?
• 셋째, 고객이 가치가 있다고 생각하는 것은 무엇인가?

 

피터 드러커의 1인 기업 성공 법칙에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참고 ▼ ▼ ▼

2024.03.15 - [3분 북리뷰] - 피터 드러커 1인 기업 성공 법칙

피터 드러커 1인 기업 성공 법칙

 

저는 컨설팅 기업과 첫 대면 때 주로 다음과 같은 질문을 하는데 주요 목적은 컨설팅 수행분야의 범위 압축을 위해서입니다.

 

1. 이 기업은 어떤 컨설팅이 필요한가?
    B2B인지, B2C 기업인지에 따라 컨설팅 방향이 달라진다.
    컨설팅 정의 및 분야, 범위 압축에 따른 목표 설정이 필요하다.

2. 이 기업에 필요한 컨설팅을 위해 무엇을 해야 하는가?
    기업 진단을 위한 컨설팅 요소와 모형을 설계한다.
    측정 가능한 척도개발 및 컨설팅 프로세스를 수립하여 실행절차를 제안한다.

3. 컨설팅 진행과정 및 결과에 대한 기업경영자의 불안요소는 무엇인가?
    컨설팅 시작 전에 경영자의 불안요소에 대해 충분히 대화하고 파악한다.
    선행 연구자료를 조사하고 동종업계, 이종업계의 상황을 조사한다.

 

자격증을 갓 취득한 지도사가 좋은 경영지도사로 성장하기 위해서는
모든 것을 다 하려 하기보다는 범위를 압축하여 나도 만족하고 수진기업 대표도 만족하는 결과를 얻어내는 것이 필요합니다.

해당 수행과제가 만족되면 자연스럽게 추가 수행과제로 이어질 가능성이 높아지기 때문입니다.

 

★ 전문자격증 대출한도 상향 ★

금융권에서 대출받고자 할 때 전문직의 경우, 일반 직장인보다 더 높은 대출금액과 더 좋은 대출 우대금리를 적용받습니다.
아래는 기업은행 사례인데, 전문직 범위에 당당히 경영·기술지도사가 포함되어 있어서 은행의 대출한도 및 대출이자에
우대받고 있습니다.

전체 금융권에서 시행 중이지는 않지만, 일부 은행에서는 경영·기술지도사를 획득하면 대출금리에 대해 금리인하요구권을
행사할 수 있는 부가적 혜택도 제공하고 있습니다. 새롭게 자격증을 획득했다면 금리인하요구권을 행사해보세요.

 

 

공신력 있는 5개 사이트

 

(119p 발췌)
막상 자료를 찾으려 하면 어디서 찾는 게 좋을 지, 특정 성격에 맞는 정보는 어디서 찾는 게 좋을지 마음이 다급할 때가 있습니다.
높은 신뢰도와 정확성으로 공신력 있는 데이터 등을 얻고 싶을 때 이용할 수 있는 사이트 5개를 엄선하여 소개합니다.

 

① 삼성글로벌리서치    

개인적으로 대한민국에서 첫 번째로 손꼽는 리서치 사이트라 판단합니다.
발 빠른 인사이트와 풍부한 시장조사 자료가 장점으로, 삼성그룹에서 운영하는 민간 경제전문 연구법인입니다.

 

② 포스코 경영연구원  

포스코 그룹에서 운영하는 경영연구소로 에너지 기업답게 철강을 포함해 에너지자원 분야에 특화된 시장조사 보고서를 보여줍니다.
포스코 경영연구원 사이트는 특이하게 'POSERI 동영상 리포트'를 제작하여,
기존 텍스트 보고서 외에도 동영상 리포트를 제공합니다.

 

③ DMC 리포트

DMC 단어 자체가 'Digital Media Report'의 약자일 만큼 디지털 미디어 및 광고매체에 대해 특화된 시장조사 사이트입니다.
깊숙한 내용을 보려면 유료로 보고서를 구매해야 하지만, 짧고 간단하게 요약된 정보를 보겠다면 콘텐츠는 많은 편입니다.

 

④ 공공데이터 포털

공공데이터를 활용한 조사사례를 국내, 해외로 구분해 제공합니다.
국책과제 수행이나 정부기관 프로젝트 진행 시 기초 데이터로 활용할 수 있는 자료가 많습니다.
카테고리별로 시각화된 인포그래픽 자료를 제공하는 것도 특징입니다.

 

⑤ 국가통계포털

국가승인 통계를 국민에게 서비스하기 위해, 통계정보를 검색·분석·활용할 수 있도록
통계청에서 구축하여 운영하는 사이트입니다.
인구연령별로 데이터를 제공하는 특징이 있어 소비자분석 시에 종종 참고하는 사이트입니다.

 

이 외에도 LG경영연구원, 현대경제연구원, HMG경영연구원에 참고할 좋은 내용이 많이 있습니다.

 

 

무조건 해보는 경영 컨설팅

 

(124p 발췌)
신입 경영·기술지도사의 경우 시장에 첫발을 내딛는 것이 중요합니다.
처음부터 경험치가 없는 생소한 프로젝트를 수임하거나 규모가 큰 컨설팅을 맡아서 진행할 경우
큰 리스크를 수반하게 됩니다.

다행히 신입 경영지도사들이 큰 부담 없이 컨설팅을 수행해볼 수 있는 제도를 경영기술지도사협회에서 운영하고 있는데,
바로 'Win-Win 3,000'이라는 프로그램입니다.

 

Win-Win 3,000 개요

경영위기를 겪는 중소기업과 소상공인들을 위해 전국 3,000개 중소기업·소상공인의 위기극복 및 지속 성장을 위한
'경영·기술지도사의 재능기부 경영 컨설팅 프로젝트'입니다.
쉽게 말해 "나 소상공인인데 지금 매출이 정체야, 누구에게 물어볼 곳 없을까? 전문 컨설팅을 받고 싶지만, 비용이 많이 들테고, 가볍게 상담 정도 받아보고 싶은데..." 라는 경우에 사용하는 컨설팅입니다.

 

타인을 컨설팅한다는 것은 막중한 책임과 깊은 전문지식이 필요한 일입니다.
컨설팅 요청업체가 나의 전공 분야가 아닌 생소한 분야일 수도 있습니다.
당연히 컨설팅 결과물이 신청기업에서 원하지 않는 방향으로 나오거나, 헛다리 짚는 경우도 발생할 수 있습니다.

신입 지도사 입장에서는 경영지도사에 합격했다 하더라도 실제 현장에서의 심적 부담감과 책임감이 클 수밖에 없습니다.
그런 면에서 Win-Win 3,000 프로그램은 부담감을 최소화하면서, 현장의 소리 청취와 컨설팅 감을 키울 수 있는 좋은 제도입니다.

 

 

경영지도사의 10가지 자세 (141p 발췌)

 

1. 겸손
2. 교류 (뉴스레터, 세미나/강연 참석, 정기모임 참석)
3. 생각의 크기 키우기 (독서 및 요약)  
4. 동반자 의식
5. 나이 듦의 미학
6. 직업 윤리 (책임의식 & 전문의식)
7. 지속가능한 성장 (지속적인 지식 습득)
8. 고맙습니다. 감사합니다.
9. 지금부터 만드는 인연
10. 움켜쥐는 Vs. 나눠주는

 

 

경영지도사 창업(전업)

 

(165p 발췌)
다니던 직장을 그만두고 개인사업이나 법인을 차린 경영지도사들에게 이런 질문을 한 적이 있습니다.
"경영지도사 자격증으로 창업을 하기 전에 '이렇게 하고 나왔으면 더 좋았을 텐데' 라고 생각한 게 있습니까?"
라는 질문에 가장 빈번하게 나온 답 5가지를 적어봅니다.

1. 나의 잠재고객을 예상하고 창업 전에 만나서 인사하기
2. 내가 만나는 사람들이 어떤 고민을 하고 있는지 물어보기
3. 내가 만나는 사람들이 속한 산업환경에 대해 아이디어 던져보기
4. 사업하면서 어려웠던 고비와 그 고비를 어떻게 넘겼는지 대화하기
5. 정부지원 사업 중에서 이용 중인 사업이 무엇인지 물어보기

 

  

본업을 유지하면서 경영지도사 경력 쌓기

 

(175p 발췌)
회사에 다니면서 컨설팅 실적을 쌓는 게 가능한 직장도 있겠지만, 그런 직장은 극소수일 겁니다.
그렇다면 재직 중에 만들 수 있는 컨설팅 경력에는 어떤 것이 있을까요?

• 주변에 알고 있는 컨설턴트가 어떤 프로젝트를 한다고 할 경우, 역할 분담을 요청한 뒤 과제종료 때 실적증명서 발행 요청
• 재직 중인 회사에서 사내 프로젝트를 진행할 계획이라면 자발적으로 참여하고 과제종료 때 실적증명서 발행 요청
• 재직 중인 회사에서 국책과제 등을 수행할 예정이라면 과제수행 인원으로 등록하고 프로젝트 수행인력으로 적극적으로
  참여한 뒤 과제종료 때 실적증명서 발행 요청
• 컨설턴트 선정요건 중 학력이 중요하게 차지하는 만큼 학사라면 석사까지 도전, 석사라면 박사까지 도전하여 학력 레벨 업
• 각종 공공기관의 심사·평가위원으로 등록하여 활동
• 그 외에 신용보증기금, 기술보증기금, 미소금융재단 등의 컨설턴트로 등록하고 활동하는 방법
  

 

재직 중에 경력을 만드는 좋은 방법 중 하나는 각 지자체와 공공기관에서 모집하는 심사위원·평가위원으로 등록되는 방법입니다.
제가 만난 한 경영지도사는 평가위원으로 등록된 공공기관 숫자만 서른 군데에 달했습니다.

주의할 점은 공공기관의 전문위원은 필요인원 대비 3배수로 인력풀을 구성한다는 점입니다.
따라서 전문위원에 선정되어도 연락이 1년에 한 번도 오지 않을 수도 있습니다.

1년 차가 되는 필자의 경우, 아래 기관들에 위원으로 등록되어 있습니다.

• 경기도 기술닥터 평가위원
• 의정부시 중장년 기술창업센터 컨설턴트
• 경기 테크노파크 전문위원
• 한국데이터산업진흥원 평가위원
• 비즈니스지원단 현장클리닉 위원